Perguntas Frequentes (FAQ)
Qual é a garantia oferecida?
Oferecemos uma garantia de um ano no banho de nossas joias e semijoias. Se durante esse período você notar qualquer problema relacionado ao banho da peça, entre em contato conosco para obter assistência.
As joias da Haaz são hipoalergênicas?
Sim, nossas joias são fabricadas com materiais de alta qualidade e são hipoalergênicas, adequadas para pessoas com pele sensível. Utilizamos processos rigorosos de fabricação para garantir que nossos produtos sejam seguros para todos os nossos clientes.
Como devo cuidar das minhas joias e semijoias?
Para manter suas joias em perfeito estado, recomendamos evitar o contato com produtos químicos, como perfumes e cremes. Também é aconselhável retirar as peças antes de atividades físicas e guardar em local seco e seguro, longe da luz direta do sol.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
